1. Politikanın kapsamı
Bu politika, Poweray Medikal internet sitesinin kullanımı ile telefon, e-posta ve teklif talebi kanalları üzerinden kurulan iletişimi kapsar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni de bu politikanın tamamlayıcısıdır.
2. Bize ilettiğiniz bilgiler
Ad, soyad, telefon, e-posta, firma bilgisi, ihtiyaç duyduğunuz hizmet, ürün veya alet kodu ve talep açıklaması gibi bilgileri yalnızca sizin bize ilettiğiniz ölçüde işleriz. Teklif formu bu bilgileri güvenlik doğrulamasından sonra e-posta aracılığıyla teknik ekibimize iletir. Site, talepler için ayrıca kalıcı bir veritabanı kaydı oluşturmaz.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
- Teknik servis, ürün ve teklif taleplerine yanıt vermek,
- İstenen bakım, onarım, bileme veya kalibrasyon sürecini planlamak,
- Özel cerrahi alet üretimi talebini değerlendirmek,
- İşlem ve teslim süreçleri hakkında iletişim kurmak,
- Site ve iletişim altyapısının güvenliğini sağlamak,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
Bilgileriniz izin veya ayrı bir hukuki sebep bulunmadıkça pazarlama listelerine eklenmez ve üçüncü kişilere reklam amacıyla satılmaz.
4. Teknik kayıtlar ve site güvenliği
Barındırma altyapısı; güvenlik, hata giderme ve hizmet sürekliliği amaçlarıyla IP adresi, tarayıcı türü, erişim tarihi ve talep edilen sayfa gibi sınırlı teknik günlükler üretebilir. Bu kayıtlar yalnızca gerekli süre boyunca ve yetkili erişimle korunur.
5. Üçüncü taraf hizmetleri
Teklif formunda otomatik kötüye kullanımı önlemek için Cloudflare Turnstile kullanılır. Turnstile, doğrulama amacıyla cihaz, tarayıcı, ağ ve etkileşim sinyallerini işleyebilir. Ayrıntılar Cloudflare Gizlilik Politikası'nda yer alır. Form içeriğinin teknik iletişim adresimize ulaştırılması için Resend e-posta altyapısı kullanılır. Ayrıntılar Resend Gizlilik Politikası'nda yer alır.
İletişim alanındaki Google Maps içeriği siz “Haritayı Göster” düğmesine basmadan yüklenmez. Haritayı yüklediğinizde veya yol tarifi bağlantısını açtığınızda Google kendi koşulları uyarınca cihaz, IP adresi, kullanım ve konum bilgileri işleyebilir. Ayrıntılar Google'ın Gizlilik Politikası'nda yer alır.
6. Saklama ve güvenlik
Bilgiler, talebin sonuçlandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Yetkisiz erişim, değişiklik, açıklama veya kayba karşı makul idari ve teknik tedbirler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez.
7. Haklarınız ve iletişim
Kişisel verilerinizle ilgili bilgi, düzeltme, silme veya diğer KVKK taleplerinizi teknik@poweraymedikal.net adresine iletebilirsiniz. Adres ve diğer başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
8. Politika değişiklikleri
Site işlevleri veya hukuki gereklilikler değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.